Gebruiksvoorwaarden

Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden voor het gebruik van de website en de diensten van Lolajack. We leggen hier onze rechten en plichten uit en de verplichtingen van gebruikers. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en met alle aanvullende voorwaarden die voor specifieke acties of producten gelden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Eén account per persoon is toegestaan; multi‑accounting of het delen van accounts is verboden. Wij kunnen accounts blokkeren of sluiten bij vermoeden van fraude, identiteitsfraude, of misbruik van bonussen. Accountverificatie (KYC) kan nodig zijn bij registratie of vóór uitbetaling; wij vragen dan identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van betaalmethode.

Toegankelijkheid en geschiktheid

U mag onze diensten alleen gebruiken als u wettelijk bevoegd bent om deel te nemen aan online kansspelen in uw rechtsgebied en als u de minimumleeftijd van 18 jaar heeft bereikt. Personen in landen waar online gokken verboden is, mogen geen account aanmaken. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of accounts te beperken op basis van locatie of naleving van lokale wetten.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Het platform mag niet worden gebruikt voor illegale activiteiten, het omzeilen van limieten, het inzetten van onrechtmatige strategieën, of het inzetten van geautomatiseerde tools zoals bots. Misbruik, het manipuleren van spellen of het schenden van onze beveiligingsmaatregelen leidt tot onmiddellijke blokkering van het account en intrekking van winsten indien nodig.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke actievoorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Bonussen kunnen inzetvereisten, inzetbeperkingen per spel, uitsluitingen van betaalmethoden (bijvoorbeeld Skrill en Neteller), maximale winstlimieten en vervaltermijnen bevatten. Misbruik van promoties leidt tot intrekking van bonustegoed en gewonnen bedragen.

Stortingen en uitbetalingen

Minimale stortingen beginnen doorgaans bij €10; voor sommige cryptovaluta kunnen hoger minimums gelden. Opnames zijn mogelijk vanaf een minimumbedrag en zijn onderworpen aan voltooiing van KYC-controles. Verwerkingstijden verschillen per betaalmethode: crypto vaak binnen minuten tot 24 uur, e‑wallets binnen enkele uren tot 2 dagen, en kaart- of banktransfers tot enkele werkdagen. Wij kunnen opnames spreiden als gevolg van limieten of controles.

Geschillen en klachten

Bij klachten vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we tot een oplossing kunnen komen. Indien interne afhandeling niet tot een bevredigende uitkomst leidt, kunnen partijen verdere stappen ondernemen volgens het toepasselijke recht. Wij streven ernaar klachten op een redelijke termijn te beoordelen en te beantwoorden.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en geven aan vanaf wanneer de nieuwe voorwaarden van kracht zijn. Door het gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen, stemt u in met de aangepaste voorwaarden.